Términos y Condiciones

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Es muy importante que lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar alguna compra en nuestra tienda.

Comprando en www.shopeandoo.com el cliente acepta estos términos de uso:

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TIEMPOS DE ENTREGA

Las órdenes se procesan dentro de 24-48 horas hábiles siguientes a la compra.

Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de guía de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán mediante las paqueterías FedEx y DHL, para los envíos en el territorio nacional con garantía de entrega de 24 a 48 hrs después de haber recibido tu número de guía.

El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web https://www.fedex.com  o  http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html

Los horarios de entrega son abiertos de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.

El tiempo de entrega es de 1 a 2 días a domicilios en México y hasta 5 días hábiles en zonas extendidas. Para los envíos Internacionales el tiempo aproximado de entrega es hasta 15 días hábiles. Los costos de envío a toda la República Mexicana es de $190 MXN.

También es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, como lo es nombre de cliente, calle, número exterior e interior, código postal, colonia, teléfono y correo electrónico, Shopeandoo no se hace responsable de todos los gastos que incurran al no colocar la información correcta.

 

ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS

Cualquier articulo defectuoso o producto que sea diferente a su orden original debe ser notificado a atencion@shopeandoo.com dentro de las primeras 24 hrs a partir de que recibe el producto, de ser asi, puede ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales a partir del día en que se generó su orden. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.

Tenga en cuenta que para todo articulo incorrecto o defectuoso será necesario incluir una prueba fotográfica en el correo enviado a atencion@shopeandoo.com  deberá añadir el número de orden y detallar la situación para proceder con el cambio del producto.

Shopeandoo, garantiza que recibirá su pedido como lo solicito, tal y como se muestra y se describe en nuestros catálogos. Por el momento no manejamos devoluciones, solo cambios.

Para que las políticas de cambio sean aplicadas, la mercancía debe que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el correo impreso de la confirmación de talla, que te será enviado a través del correo atencion@shopeandoo.com   donde vendrá especificado la talla solicitada. Es muy importante que dentro del paquete esté incluido el número de orden para su propia identificación, una vez se entregue el paquete en nuestras instalaciones. El costo de envío hacia Shopeandoo corre por cuenta del cliente.Una vez recibido el paquete, se validarán los articulos y se le enviará el cambio dentro de los próximos 2-4 días hábiles.

PRECIOS

En www.shopeandoo.com  se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Todos nuestros productos se cobrarán en pesos mexicanos, Shopeandoo no tiene control en el tipo de cambio que aplique su banco o plataforma de pago.

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